Audit UX del sito attuale
Analisi euristica più dati reali: dove gli utenti si bloccano, cosa abbandonano e quanto ti costa ogni punto di attrito.
Servizi · Design digitale
UX/UI design
Stanco di restyling BELLISSIMI che non portano un cliente in più? Un'interfaccia si giudica dalle richieste che genera, non dagli applausi.
La risposta in 30 secondi
Polonord Studio progetta UX e UI design per siti web ed e-commerce, con sedi a Roma e Milano: ricerca sugli utenti, wireframe, prototipi e interfacce che trasformano le visite in richieste e ordini. Il metodo è dichiarato passo per passo e la prova è pubblica: la demo Benidorm si apre e si ispeziona prima di firmare.
Il sito è curato, il logo è a posto, eppure le richieste non arrivano? Le persone entrano, scorrono, escono — e nessuno sa dirti perché? È il sintomo classico di un design giudicato con gli occhi e mai con i dati: la user experience non si vede in una screenshot, si vede nei numeri.
Succede perché molte agenzie progettano per il committente, non per chi compra: home page costruite per piacere in riunione, percorsi che obbligano l’utente a ragionare, moduli che chiedono troppo e troppo presto. Come riconoscere un fornitore che lavora con metodo — e quanto è ragionevole pagarlo — lo spieghiamo nella guida su cosa fa una web agency e come sceglierla.
Noi facciamo UX/UI design al contrario: prima capiamo come si comportano i tuoi utenti, poi progettiamo percorsi e interfacce che convertono, mobile-first, testate prima di andare in sviluppo. E la prova non è un portfolio di immagini: è una demo pubblica che puoi aprire dal telefono adesso.
Se non hai tempo, leggi solo gli elenchi puntati e le tabelle. Bastano quelli.
Cosa facciamo, concretamente
Ricerca utenti e percorsi
Interviste, analytics e mappe dei percorsi: progettiamo su come la gente compra davvero, non su come immaginiamo che navighi.
Architettura dell'informazione
Menu, categorie e gerarchie pensati perché chiunque trovi quello che cerca in pochi tocchi, da mobile prima che da desktop.
Wireframe e prototipi navigabili
Prototipi cliccabili da provare prima di sviluppare: gli errori si correggono qui, dove costano poco.
UI design e design system
Interfacce coerenti con il tuo brand e un design system documentato: ogni pagina futura nasce già in ordine.
Test di usabilità e iterazione
Sessioni con utenti reali e misurazioni dopo il rilascio: il design si corregge sui dati, non sulle opinioni.
Il metodo, in 5 passi
Analizziamo come si comportano i tuoi utenti
Partiamo da quello che hai già: analytics, ricerche interne, richieste che arrivano — o che non arrivano. L'audit UX fotografa dove il sito perde le persone e perché; senza questa fotografia, ogni redesign è una scommessa.
- Analisi euristica pagina per pagina sui flussi che contano
- Dati di comportamento reali: scroll, clic, uscite, abbandoni
- Priorità degli interventi in base all'impatto sul business
Definiamo percorsi e architettura
Decidiamo cosa deve trovare l'utente e in quanti passaggi: trovare, capire, fidarsi, chiedere o comprare. Riorganizziamo contenuti, menu e gerarchie attorno a questi percorsi, non attorno all'organigramma della tua azienda.
Progettiamo wireframe e prototipi
Prima la struttura in bassa fedeltà, poi un prototipo navigabile, costruito mobile-first su viewport da 375 pixel. Le decisioni si prendono su schermate cliccabili, non su descrizioni: tu provi, commenti, e si corregge prima di sviluppare.
Disegniamo l'interfaccia e il design system
Tipografia, colori, componenti e i loro stati: la UI veste i percorsi senza tradirli. Consegniamo un design system documentato in Figma, con token e componenti riusabili: le pagine future costano meno e restano coerenti.
Testiamo con utenti reali e misuriamo
Test di usabilità sul prototipo e, dopo il rilascio, confronto sui numeri concordati: richieste, conversioni, abbandoni. Dove i dati indicano attrito si interviene; dove funziona, si lascia in pace. Il gusto non vota.
Mettici alla prova sul tuo progetto.
Quanto costa? Te lo diciamo subito.
Pubblichiamo i nostri range perché il preventivo opaco è esattamente il problema che combattiamo: prima i numeri, poi le chiacchiere. Ogni progetto fa storia a sé, ma da qui capisci subito se siamo nel tuo budget.
| Soluzione | Fascia di prezzo | Tempi | Cosa include |
|---|---|---|---|
| Audit UX con priorità d'intervento | 2.000 – 4.000 € | 2–4 settimane | Analisi euristica e dati di comportamento reali sui flussi che contano, priorità in ordine di impatto sul business. |
| Riprogettazione sito o e-commerce | 4.000 – 10.000 € | 6–10 settimane | Ricerca, architettura, wireframe, prototipo navigabile, UI completa e design system documentato in Figma. |
| UX continuativa e ottimizzazione | 1.500 – 3.000 € al mese | minimo 3 mesi | Test di usabilità, analisi del comportamento e iterazioni misurate su richieste e conversioni. |
Range reali aggiornati al 2026-06-12. Il numero esatto dipende dal perimetro: lo fissiamo per iscritto prima di iniziare.
Caso studio
Benidorm: una UX che provi, non che guardi
Benidorm è un e-commerce demo completo, costruito da Polonord Studio e pubblicato online: non è il sito di un cliente, è la prova aperta del nostro modo di progettare. Percorso d’acquisto, schede prodotto, carrello e checkout sono stati disegnati e collaudati prima di tutto da telefono — aprilo e giudica tu.
0Pixel di larghezza: il viewport mobile su cui progettiamo e collaudiamo ogni schermata, prima ancora del desktop.
Che cos’è lo UX design?
Lo UX design (user experience design) è la disciplina che progetta l’esperienza d’uso di un sito o di un’app: i percorsi, l’organizzazione dei contenuti e ogni passaggio che separa l’utente dal suo obiettivo. Non riguarda l’aspetto grafico ma il funzionamento: quanto è facile trovare, capire, fidarsi e completare un’azione — chiedere un preventivo, mettere nel carrello, pagare.
In pratica, il lavoro di UX è fatto di ricerca sugli utenti, architettura dell’informazione, wireframe e test di usabilità. Se il tuo sito ha qualche anno, l’esperienza d’uso è il primo indiziato per il calo di richieste: ne parliamo nell’articolo su quando ha davvero senso un restyling del sito.
E la UI design?
La UI design (user interface design) è la progettazione dell’interfaccia visiva: tipografia, colori, spaziature, componenti e i loro stati — pulsanti, moduli, messaggi di errore. È il livello con cui l’utente interagisce davvero, e traduce la brand identity in elementi concreti e coerenti su ogni pagina. UX e UI non sono sinonimi né rivali: la prima decide cosa succede e in quale ordine, la seconda come appare e come risponde al tocco.
Come si arriva dall’analisi all’interfaccia
Il processo serio segue sempre lo stesso arco: ricerca su utenti e dati, architettura e prototipi, interfaccia e design system, test e iterazione. È il metodo in cinque passi che trovi descritto sopra: ogni fase produce qualcosa di verificabile — un documento di priorità, un prototipo cliccabile, un design system documentato — e niente passa alla fase successiva sulla fiducia.
Perché conviene investire in UX/UI design
- Più richieste dallo stesso traffico — un percorso chiaro converte visite che paghi già, senza un euro in più di advertising.
- Meno carrelli abbandonati — ogni attrito tolto dal checkout si legge direttamente negli ordini completati.
- Errori corretti prima dello sviluppo — cambiare un prototipo costa ore; cambiare un sito in produzione costa settimane.
- Decisioni difendibili coi dati — test e misurazioni chiudono le discussioni di gusto: si fa quello che funziona.
- Un design system che dura — componenti documentati e riusabili: le pagine future costano meno e restano coerenti.
- Più accessibile, più trovabile — gerarchie chiare e markup pulito aiutano utenti, Google e le risposte delle AI.
Non è teoria: gli e-commerce che convertono meglio condividono scelte di design ricorrenti — le abbiamo raccolte, con nomi e numeri, negli esempi di siti e-commerce di successo.
Hai già un progetto in testa? Raccontacelo in due righe.
Domande che ci fanno davvero
Quanto costa un progetto di UX/UI design?
Dipende dal perimetro: un audit UX con le priorità di intervento costa molto meno della riprogettazione completa di un e-commerce. Quello che non cambia è il metodo: preventivo scritto voce per voce, tempi e consegne fissati prima di iniziare, nessun costo che spunta a metà progetto. Raccontaci il progetto e ti rispondiamo con numeri veri entro un giorno lavorativo.
Quanto dura un progetto di UX/UI design?
Un audit UX si chiude in pochi giorni; una riprogettazione completa con ricerca, prototipi e test si misura in settimane, in base al numero di flussi e di pagine. Le scadenze le fissiamo per iscritto nel preventivo, fase per fase. E il prototipo navigabile arriva presto: vedi e commenti il lavoro molto prima della consegna finale.
Che differenza c'è tra UX e UI design?
La UX (user experience) progetta l'esperienza: percorsi, architettura dei contenuti, facilità con cui l'utente raggiunge il suo obiettivo. La UI (user interface) progetta l'interfaccia visiva: tipografia, colori, componenti e i loro stati. Sono discipline diverse e complementari: la UX decide cosa succede e in quale ordine, la UI come appare e come risponde. Un progetto serio le tiene insieme dall'inizio.
I file di design restano di mia proprietà?
Sì, tutti: file Figma, prototipi, design system e documentazione sono intestati a te e consegnati alla chiusura di ogni fase. Se un domani cambi fornitore, porti via tutto e chiunque può continuare il lavoro senza ricostruire nulla. Niente lock-in, niente penali: è una condizione scritta nel contratto, non una promessa a voce.
Come misurate se il nuovo design funziona?
Le metriche le definiamo prima di disegnare: richieste di contatto, conversioni, carrelli completati, tempo per concludere un'attività. Poi confrontiamo prima e dopo, con il tracciamento configurato dall'inizio e test di usabilità su utenti reali. Se un intervento non sposta i numeri, lo diciamo e si cambia strada: il report racconta cosa è successo, non quanto siamo bravi.
Lavorate su un sito esistente o bisogna rifarlo da zero?
Quasi sempre si parte da quello che c'è: l'audit dice se bastano interventi mirati sui punti di attrito o se serve un restyling completo. Rifare da zero è l'ultima opzione, non la prima: costa di più e butta via anche quello che già funziona. Te lo diciamo per iscritto dopo l'analisi, con le priorità in ordine di impatto.
Non trovi la tua domanda? Scrivici, rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Dal blog: prove di competenza
Altri servizi che c'entrano
Senza questo lavoro
- Non sai in quale punto del percorso perdi i clienti: vedi solo che non comprano.
- Continui a pagare traffico che atterra su pagine progettate a intuito.
- Ogni modifica al sito resta un'opinione, perché nessuno l'ha mai testata con utenti veri.
- Il concorrente con un sito più chiaro si prende le richieste che erano tue.
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